Demora no estorno de reserva cancelada
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 15:43
ID: 255802137
Realizei uma reserva e após dois dias cancelei.
Segundo a política o valor seria estornado de forma integral, porém foi cobrado no cartao e hoje depois de um mês ainda não tive o dinheiro estornado.
Reserva 13/07
Cancelamento 15/07
Muito cuidado com o hotel!! Estou tentando resolver direto com o hotel, mas eles estão somente enrolando. Sem nenhuma previsão ou código de cancelamento para que eu possa contestar a fatura do cartão.
Infelizmente faltou honestidade do hotel!