Beach Hotéis

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São José dos Campos - SP

02/05/2023 às 21:56

ID: 163914639

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Reservei e paguei antecipado 4 diárias do HOTEL MAUI MARESIAS quase 1 ano de antecedência num valor de 8.*******,00 para eu e minha ex-noiva passar nossa lua de mel, no carnaval de *******.

Tudo certo e agendado e pago para a festa especial, mas a um mês antes da estadia, aconteceu o inesperado, terminamos o noivado de 9 anos e com esse novo cenário, eu não iria comemorar mais nada.

Logo avisei o hotel e já disponibilizei a vaga para ser reservada por outro hospede, assim nao deixar o HOTEL MAUI MARESIAS no prejuízo e assim foi feito com quase 1 mês antes da data.

Entrei em contato com o Hotel solicitando a devolução do dinheiro (um valor muito alto, que é a minha realidade), contei toda história do termino, envie os documentos da separação, mas o Hotel MAUI MARESIAS ignorou o meu problema, simplesmente disse que está no direito dele de não devolver por causa de uma clausula e que o máximo seria me disponibilizar um voucher para utilizar em outra data, com prazo de validade.

Eu neste momento estou desesperado fazendo empréstimo no banco para pagar meu acordo judicial de quase 20mil reais da minha separação com a minha ex-noiva e tendo parado no HOTEL MAUI MARESIAS a quantia de 8.*******,00.

O HOTEL MAUI MARESIAS que em sua propaganda se diz preocupada com seus Hospedes, mas no meu caso não se preocupou com meu LUTO, insistindo numa clausula que lhe da direito a ficar com o dinheiro e me ignorando por completo.

De um lado tem um hotel luxuoso de milhões e do outro um trabalhador querendo resolver sua depois de um luto terrível.

Eu gostaria de uma solução com a devolução do dinheiro que gastei com o Hotel, já que não dei nenhum prejuízo ao Hotel, somente uma situação inesperada me ocorreu.

Quero sim num outro momento visitar o hotel numa nova fase da minha vida, mas no momento estou precisando de compreensão e ajuda.

No aguardo.