CANCELAMENTO DE RESERVA

Respondida
Santa Rita - PB
30/05/2025 às 14:40
ID: 218432727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/04/25, fiz uma reserva para duas pessoas na pousada Beach House Coqueirinho, localizada no *****, *****, ***** - *****, BR, Paraíba, pelo período 12/06/2025 a 13/06/2025. Para tanto, nesta mesma data realizei o pagamento via Pix no valor de R$ 100 em nome de *****, CNPJ: *****, CHAVE PIX: *****, possível sócio ou dono da pousada. Após o pagamento do sinal da reserva, recebi por e-mail, a confirmação da reserva.
Pois bem, no dia 26/04/2025, por motivos pessoais, fiz o requerimento de cancelamento da reserva e devolução do valor pago. Foi feito o cancelamento, e me disseram que teria 30 dias para devolver o valor que paguei.
Até a data de hoje, não me respondem em nenhum meio. Nos dois *****, Instagram e *****.
Não querem devolver o meu dinheiro!!!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 20:27
Ola Géssica, creio que houve um equívoco pois estamos localizadas em Ipanema- Rio de Janeiro ! Um abraço