Beach House

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/03/2022 às 17:23

ID: 139589535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

SOB O CODIGO DE COMPRA *******, NO DIA 02/03/22, ADQUIRIMOS COM A ******* MILHAS, 3 DIÁRIAS PARA A POUSADA BEACH HOUSE EM CABO FRIO, JÁ INCLUINDO AS TAXAS PAGAMOS R$ *******,73. OCORRE QUE NO CHECK OUT A RECEPCIONISTA INFORMOU QUE AINDA DEVERIAMOS PAGAR MAIS 10% PARA A POUSADA PORQUE A ******* MILHAS NÃO ESTAVA REPASSANDO ESSE VALOR PARA EMPRESA, INFORMAMOS QUE PAGAMOS R$ *******,42 MAIS A TAXA DE R$ 93,31 - TOTALIZANDO R$ *******,73 TUDO NO CARTÃO DE CRÉDITO E QUE NADA MAIS DEVIAMOS. MAS A RECEPCIONISTA FALOU QUE A ******* MILHAS SÓ REPASSOU R$ *******,75 E SOBRE ESSE VALOR TIVEMOS QUE PAGAR R$ 57,00 PARA SAIRMOS. O PRINCÍPIO DA INFORMAÇÃO FOI TOTALMENTE VIOLADO, NOS SENTIMOS ENGANADOS, NÃO FOMOS INFORMADOS PELO SITE, MUITO MENOS NO CHECK IN NA POUSADA. ATÉ PORQUE EXISTIA OUTRAS OFERTAS EM OUTROS SITES, SE SOUBESSEMOS QUE PASSARIAMOS POR ESSE TRANSTORNO, TALVEZ NÃO TIVESSEMOS COMPRADO COM A ******* MILHAS. REQUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE.