Compra de roupas de ginástica sem retorno de entrega ou rastreio e sem resposta via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 07:43
ID: 244990969
Fiz uma compra no dia 23 de março de 2026 de roupas de ginástica, totalizando mais de 500 Reais. Eu não tive nenhum retorno da empresa com relação à data de entrega e código de rastreio. Mensagem pelo WhatsApp, ninguém responde. Preciso da ajuda urgente do Reclame Aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:44
Olá, [nome da cliente]. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela falta de retorno no atendimento. Verificamos sua solicitação e informamos que a situação já foi resolvida com sucesso.
Seu pedido já foi tratado pela nossa equipe e todas as informações necessárias foram encaminhadas. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 16:33
Demora na entrega e a qualidade do produto não condiz com o anúncio. Peças transparentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5