BEACH PARK EMPREENDIMENTOS

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Fortaleza - CE

02/07/2025 às 18:19

ID: 221127757

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Título da Reclamação:

Descrição da Reclamação:
Comprei um ingresso para o Beach Park com a data marcada para 05/07/2025, porém só posso comparecer no dia 04/07/2025. Solicitei a troca da data ou o cancelamento do pedido dentro do prazo legal, e enviei e-mail para o endereço oficial (*****), conforme orientações do próprio site.

Recebi apenas uma resposta automática dizendo que o pedido foi recebido, mas não tive nenhum retorno real sobre a solução do problema, mesmo com a data da visita se aproximando.

Estou sendo prejudicada por falta de atendimento e descaso com o consumidor, mesmo tendo feito a solicitação dentro do prazo. Exijo que a troca para o dia 04/07 seja confirmada ou o cancelamento com reembolso integral seja efetuado imediatamente, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Impossível cancelar pelo site

Dados da compra:
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E-mail: *****