Solicito cancelamento de contrato de programa de férias Beach Park firmado em abordagem promocional
Não respondida
Santarém - PA
22/06/2026 às 11:13
ID: 252014541
Título: Solicito cancelamento de contrato de programa de férias Beach Park firmado em abordagem promocional
Relato:
No dia 15/06/2026, durante um almoço no restaurante Chico do Caranguejo, em Fortaleza/CE, fui abordada por representantes do Beach Park para participar de uma apresentação comercial relacionada ao programa Beach Park Vacation Club.
Durante a negociação, diversas informações me foram apresentadas verbalmente, incluindo valores, condições de utilização e vantagens do programa. Contudo, após analisar com mais calma a documentação recebida posteriormente, constatei divergências entre as informações repassadas durante a apresentação e aquelas efetivamente constantes no contrato assinado.
Uma das situações que mais me causou estranheza foi a diferença entre os valores e condições apresentados verbalmente e aqueles formalizados contratualmente, o que comprometeu meu pleno entendimento do negócio no momento da contratação.
Outro ponto importante é que a assinatura do contrato não ocorreu em uma filial, loja ou escritório comercial do Beach Park. A própria documentação contratual informa Escritório de Vendas: Chico Caranguejo. Entretanto, a assinatura eletrônica foi realizada na própria mesa onde eu estava consumindo no restaurante, durante a abordagem comercial, e não em uma unidade física destinada à comercialização desses produtos.
Após refletir sobre a contratação e compreender melhor as obrigações financeiras assumidas, protocolei pedido de cancelamento poucos dias após a assinatura, antes de qualquer utilização do programa. Entretanto, a empresa vem negando o cancelamento sob o argumento de que a contratação teria ocorrido presencialmente.
Meu objetivo não é obter vantagem indevida, mas exercer meu direito de revisão e cancelamento de um contrato celebrado em contexto de abordagem promocional fora de estabelecimento comercial tradicional, especialmente diante das divergências entre as informações prestadas durante a venda e aquelas efetivamente formalizadas no instrumento contratual.
Solicito que o Beach Park analise meu caso de forma individualizada, promova o cancelamento contratual e apresente uma solução amigável para a situação, evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais.
Pedido:
* Cancelamento do contrato n *****;
* Suspensão imediata das cobranças;
* Estorno/devolução dos valores pagos, observadas as disposições legais aplicáveis;
* Resposta formal da empresa por escrito.
Atenciosamente,
Contrato n *****
Beach Park Vacation Club 15.000 Pontos Surreal.