Cancelaram minha reserva após pagamento e confirmação
Respondida
Paulista - PE
06/11/2018 às 00:56
ID: 39766209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez uma reserva de 16/11/18 a 18/11/18. A recepcionista falou com ela, confirmou o pagamento, e reservou um segundo quarto para mais uma pessoa.
Alguns dias antes do check-in, CANCELARAM A ******* NÃO HAVER VAGAS.
Como não tinha vaga se a própria atendente efetuou o pagamento e confirmou a reserva? Me parece que conseguiram vender o mesmo quarto por um preço mais alto e nos deixaram na mão. Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2018 às 11:27
Bom dia por favor qual o numero da sua reserva ? Nosso residencial jamais faria isso, não está mencionando o Jeri Village ???