Pedido não entregue
Resolvido
Brasília - DF
04/09/2023 às 21:46
ID: 171445387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeça e um filtro portátil e até hoje não recebi
Vai fazer um mês
Fui rastrear e consta repetidamente que está na alfândega
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 17:20
Boa Tarde Cassia, tudo bem?
Acabei de localizar seu pedido que foi realizado no dia 27/08/******* (não faz 1 mês que você realizou o pedido)... Ao finalizar a compra informamos que o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis.
Para acompanhar seu pedido basta acessar o link https://**************, que também foi enviado para seu whatsapp e e-mail.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Att,
Equipe Bean Coffee.
Réplica da empresa
14/09/2023 às 14:25
Boa Tarde Cassia, tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 08/09/*******, gostaríamos de saber se deu tudo certo?
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Bean Coffee.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 14:29
A empresa foi super correta e resolveu tudo, incisivo já estornou o valor pago, mesmo não tendo recebido a devolução do produto .
Obrigada Joana !! Vcs são corretos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9