Criação de Campanha
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 14:54
ID: 218025749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma campanha em 22/05, coloquei 120 Reais. Até hoje, em 26/05 ninguem respondeu as minhas dúvidas no canal de atendimento WhatsApp. Visualizam e ninguem responde. Quero meu dinheiro de volta. Fora que não existe nenhuma opção do tipo no site.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:52
Prezado(a), boa tarde! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação de suporte foi registrada há poucas horas e que a campanha em questão foi cancelada diretamente pelo(a) usuário(a).
Ressaltamos que, conforme informado em nossos canais de comunicação, FAQ e na própria plataforma antes da confirmação da campanha, o prazo padrão para revisão é de até 2 dias úteis.
Nosso time de suporte já está em contato para providenciar o estorno do valor, conforme sua solicitação de cancelamento.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, segue o contato direto de um dos membros da equipe:
Nicolas Bean Music
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Seguimos à disposição.