Serviço pago não entregue e falta de estorno - Campanha n *****
Resolvido
Recife - PE
13/12/2025 às 15:30
ID: 234684987
Fiz uma campanha com essa empresa prometendo uma coisa e não foi entregue o serviço, foi pago 90 reais não houve nenhum resultado simplismente falam que não à devolução, isso mostra uma empresa que está atuando sem transparência e lesando os clientes pesso a devolução imediata do valor
Número da campanha : *****
Data da campanha : 01/12/25
Aguardo um feedback para que não haja problemas com boletim de ocorrência entre outras medidas junto à justiça
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:08
Olá Elton, tudo bem?
A proposta das campanhas é conectar a música de artistas que buscam ampliar sua audiência a agentes do mercado (curadores) que já possuem essa audiência e que estão abertos a conhecer novos trabalhos para possível inclusão em suas mídias.
Essas informações estão claramente detalhadas em nossa plataforma, no FAQ e no vídeo tutorial disponível no topo da homepage. As campanhas têm como objetivo o envio da música para curadores ativos no Spotify, não havendo garantia de inserção em playlists ou de geração de plays.
Ressaltamos que o objetivo contratado foi cumprido, conforme descrito nos nossos termos. Ainda assim, como já conversado em atendimento privado, foi enviado um brinde de forma excepcional.
Caso permaneçam dúvidas, disponibilizamos também o contato da Bean Music para suporte adicional:
(+5511)91857-6849
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:41
A empresa me procurou e me deu todo suporte necessário sem burocracia o que é certo é certo quero agradecer pelo atendimento que recebi da empresa e recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9