Compra sem resposta
Em réplica
Jacareí - SP
12/03/2023 às 16:58
ID: 160858047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com essa empresa no dia 19/02, até se confirmar o pagamento havia troca de e-mails, após a confirmação do meu pagamento via cartão de crédito não tive mais retorno algum.
Tentei contato por e-mail (mas não é entregue pra eles por vários servidores diferentes) e por direct do Instagram e não tive retorno.
Não tenho mais nenhum canal disponível para contato com o fornecedor.
No ultimo e-mail constava como responsável o Sr Pedro Henrique Travasso de Melo
Espero que por aqui eu tenha algum resultado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2023 às 18:21
Olá boa noite. Já estamos tentando entrar em contato com você e não houve êxito, infelizmente estamos fazendo o que podemos pra tentar resolver. Aguardando retorno!
Réplica do consumidor
13/03/2023 às 22:54
Boa noite, vocês tem meu e-mail ! recebi e-mails de confirmação de pagamento conforme citei acima. Já chequei todas as caixas do e-mail e não tem contato nenhum. Também contatei vocês pelo direct do Instagram, na semana passada e até o momento não recebi nenhum contato de volta. Qual o status do meu pedido ? Pedido #37915637
Réplica da empresa
13/03/2023 às 22:55
Estaremos repassando seu problema pra o setor responsável entrar em contato com o senhor ok? Obrigada
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 02:24
Até o momento nenhum contato!
Réplica do consumidor
18/04/2023 às 19:21
Nada até o momento!!