acerto para devolução de mensalidades

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

05/11/2021 às 08:50

ID: 132387345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Maio de *******, fechei contrato com a academia Body Express, logo em seguida, houve os problemas com fechamento do estabelecimento devido a pandemia. Na época estava com problemas de refluxo gástrico, embora precisa-se de atividade física, estava sem condições de conseguir realizar estes.
Liguei algumas vezes na academia, pedindo informações sobre meu caso, e como poderíamos resolver, assim que esta voltara a funcionar, na última ligação foi me explicado alguns poucos pontos e também informaram sobre o cancelamento, o que qual achei mais viável.
Pediram para preencher uma fixa solicitando o cancelamento, onde a equipe iria entrar em contato.
O contato foi feito pelo Whatssapp: em 14/10/*******. Contudo não houve acertos com referencias aos valores e isto caiu no esquecimento da empresa.

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Consideração final do consumidor

08/03/2023 às 08:52

indignado pela falta de conversa com uma empresa que se diz seria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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