Pós venda ineficiente e falta de retorno em múltiplos canais de atendimento

Question

O pós venda é muito ruim.
Mandei e-mail e não tive retorno.
Mandei ***** (a primeira vez) e não tive retorno.
Reclamei no instagram deles e então pediram para mandar mensagem no *****, pois o e-mail deles é ruim (sendo que eu JÁ tinha enviado no *****)

Falei no ***** e fiquei aguardando o envio.
Acompanhei o rastreio até chegar para eles fazerem o reenvio interno, mas até agora nada.

Mandei mensagem no ***** novamente, como eles haviam pedido, mas sem retorno.
Até ficam online, mas nem mesmo um "Vou verificar" respondem.

Primeira e, provavelmente, última vez que compro com eles.

Se você comprar, saiba, o atendimento pós venda é, na minha opinião, super ruim.