Beard

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

28/07/2020 às 10:44

ID: 109341447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de duas unidades da máscara para barbudo em 21 de julho de *******, sob o pedido número *******, no valor de R$ 79,24, o pedido foi entregue em 23 de julho de ******* (rastreamento *******), das duas máscaras compradas, uma veio lacrada e a outra veio com o plástico violado, não gostei do tecido do produto e decidi devolvê-lo, segui as orientações de devolução no site "https://*******; e enviei no próprio dia 23 de julho de ******* o e-mail solicitando a devolução do produto para "*******", porém não obtive resposta, tentei entrar em contato pelo telefone e Whatsapp registrado no site*******, também sem sucesso. Estou registrando essa reclamação dentro do prazo de sete dias de arrependimento, cumprindo exigência do caput do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitando a devolução por arrependimento dos produtos comprados e o ressarcimento do valor pago. Lembrando que a não resposta da ******* omissão de direito do consumidor e está sujeita a reparação judicial. Aguardo retorno.