Compra não recebida
Em réplica
Juiz de Fora - MG
04/03/2020 às 00:05
ID: 101161779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartwatch de led (relógio) no valor de 34,95 no dia 13/04/******* As 12:53. Meu pagamento feito na casa lotérica foi aprovado pelo mercado pago dia 16/04/19 As 11:55. Ficaram de me enviar uma notificação. Após vários e-mails de reclamações nada foi resolvido até agora.
Número do pagamento aprovado #*******.
Número da operação da casa lotérica*******
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Resposta da empresa
09/03/2020 às 07:39
Prezada Jesdelia,
Você está reclamando para a empresa errada, a nossa empresa a BearShop Perfumes Importados https://*******) não vende relógio... vende somente perfumes.
A Empresa que procura é a Bears Shopps https://*******) estão dando [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado a vários anos, e a justiça não toma providência.
Lhe desejo boa sorte, e a primeira recomendação é duvide de preços milagrosos, se informe na internet primeiro se a loja é idônea, e se os clientes estão satisfeitos.
Peço ao reclame aqui que redirecione a reclamação para a empresa correta.
Sem mais,
Ronnie Annunciação
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https://*******
Réplica da empresa
10/03/2020 às 21:37
Prezada Jesdelia,
Peço por gentileza que retire esta reclamação pois a nossa empresa a BEARSHOP PERFUMES IMPORTADOS https://*******), não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] por um problema ocasionada por outra empresa. Lembrando que esta empresa também está nos lesando, por usar um nome parecido com o nosso, e que não dá assistência para seus clientes.
O Site renomado do RECLAME AQUI, me disse em resposta que a minha moderação foi negada, simplesmente por te responder orientando e te informando que a sua reclamação foi direcionada pelo RECLAME AQUI para uma empresa errada.
A BEARSHOP PERFUMES IMPORTADOS, é uma empresa idônea que não tem reclamação alguma por parte dos clientes consumidores de nossos perfumes.
E não pode ser PENALIZADA por um site que não direciona as reclamações para empresa correta.
IMAGINE VOCÊ COMPRANDO UM PRODUTO DA CASA DA BAHIA ANTENAS, e reclamando sobre uma antena com defeito. E a renomada CASAS BAHIA receber a reclamação de forma errada. É a mesma coisa e exemplo que aconteceu com a BEARSHOP PERFUMES IMPORTADOS.
Obrigado pela compreensão espero que tenha sucesso na recuperação dos seus recursos, e que tão logo retire a reclamação que fizeste para a nossa empresa de forma errônea.
Sem mais,
Ronnie Annunciação
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BEARSHOP PERFUMES IMPORTADOS
https://*******