Acordo de ressarcimento firmado e não cumprido
Não respondida
Pinheiral - RJ
16/01/2026 às 05:40
ID: 237851151
Acordo de ressarcimento firmado e não cumprido silêncio total da empresa
No dia 03/01, após diversos problemas graves no evento de Réveillon (descumprimento de oferta all inclusive, superlotação, falta de comida, falhas de organização), a empresa reconheceu o problema e firmou acordo para ressarcimento integral do valor dos ingressos adquiridos.
O pagamento foi prometido via depósito, porém até a presente data (16/01) o valor não foi pago.
Desde então:
Fiz novos contatos formais,
Reiterei o acordo,
Solicitei prazo e comprovante,
Sem qualquer retorno da empresa.
Ou seja, além dos problemas graves no evento, agora há também descumprimento de acordo extrajudicial, o que agrava ainda mais a situação.
Meu objetivo com esta reclamação é o cumprimento imediato do acordo já firmado, com:
Pagamento integral do valor acordado, e
Envio do comprovante de depósito.
Ressalto que todas as conversas, datas e compromissos assumidos estão documentados, e que, caso o acordo continue sendo ignorado, as medidas cabíveis já estão sendo adotadas junto aos órgãos competentes.
Aguardo solução imediata.