Evento Réveillon Beat Beach 2026: Propaganda Enganosa e Descumprimento do CDC
Não resolvido
Catalão - GO
19/01/2026 às 16:55
ID: 238152979
Boa tarde.
Efetuei a compra do ingresso para o evento Réveillon Beat Beach 2026, em Porto Seguro (Pedido: *****), por meio da plataforma Sympla. Ocorre que, na data do evento, a entrega foi totalmente divergente do que foi divulgado pelas mídias sociais da cabana.
Ao chegar ao local, enfrentamos diversos transtornos, tais como:
Lotação e Acessos: Filas quilométricas e público muito acima do limite de capacidade do local.
Falha no Open Bar: Foram servidas bebidas fracionadas e houve cobrança indevida por itens que deveriam constar no pacote Open Premium.
Falha no Open Food: Não houve reposição de comida na área destinada ao buffet.
Segurança e Setorização: O evento previa áreas distintas, porém os seguranças não controlavam o acesso, permitindo que pessoas da área inferior transitassem livremente pela área de valor elevado (VIP/Premium).
Higienização: Banheiros em péssimas condições de uso.
Possuo diversos registros em fotos e vídeos que comprovam o descaso. Após realizar uma reclamação no Instagram, a organização entrou em contato comigo prometendo um retorno telefônico, mas, até o momento, não recebi nenhum contato ou proposta de reembolso.
Diante do evidente descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, aguardo uma solução imediata."
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Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 15:43
Gostaria de registrar minha total indignação com o estabelecimento. Não cumpriram nada do que foi prometido, tanto durante o evento quanto no pós-festa. Não recebi retorno por telefone e a restituição devida não foi efetuada. É um local que demonstra total descaso com o cliente. Frequento Porto Seguro anualmente e lamento que uma cidade tão maravilhosa abrigue um lugar tão desprezível. Não recomendo e não pretendo voltar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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