Atraso na entrega da mochila BK010 e falta de contato com a loja
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 09:03
ID: 237359743
Realizei a compra de uma mochila BK010 no dia 19/12 e até hoje não foi entregue (12/01). A marca não possui nenhum forma de contato no site, apenas um instagram com comentários desativados nas postagens e ao mandar mensagem, zero respostas. Não comprem.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:40
Olá, Raphael,
Nosso time entrou em contato com você via WhatsApp, onde repassamos todas as informações sobre o andamento da confecção do seu pedido.
Conforme informado, a mochila faz parte do nosso processo de produção artesanal (slow process).
Assim que a peça for finalizada, o envio será realizado via SEDEX, garantindo maior agilidade na entrega.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional ou suporte que se fizer necessário.
Nosso contato: +55 11 93700-1912
Merci,
Equipe Beatnik