Atraso na entrega da mochila e falta de suporte da Beatniks and sons
Respondida
Santos - SP
15/01/2026 às 19:12
ID: 237824501
Fiz um pedido no dia 29/12 de uma mochila no site da Beatniks and sons, o prazo de entrega era de 7 a 10 dias úteis. Eles aprovaram o pagamento no próprio dia 29/12 e desde então não houve mais movimentação do pedido.
O pedido tem número *****.
Já tentei contato no e-mail do atendimento do site 2 vezes. Já tentei ligar no número do site e está fora de área. Nao foi uma compra barata. Gostaria de alguma solução.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:06
Olá Larissa,
Já entramos em contato com você por meio do nosso canal oficial de atendimento para atualizar as informações sobre o envio do seu pedido e seguimos acompanhando o caso de perto.
Reforçamos que o pedido já está priorizado em nossa operação e permanece em andamento para envio.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais de atendimento.
Merci,
Equipe Beatnik