Beatriz Boutique

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2025 às 17:27

ID: 229914407

NÃO COMPREM NESSA LOJA. SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]. INDUZEM A CLIENTE AO ERRO.

Até o momento que você finaliza a conta, elas são secas, mas respondem. Quando você faz o pagamento, ficam todas fofas, mas depois que você tem um problema, são [Editado pelo Reclame Aqui] e dizem que não efetuam troca e nem devoluções, sendo que o código do consumidor protege o cliente caso precise devolver em até 7 dias corridos. Dizem que estava escrito no catálogo que enviam, e realmente, porém bem no final, depois de várias opções de produtos. Elas em nenhum momento durante a compra, ressaltam essa informação tão importante. Eu nunca tinha comprado por WhatsApp, mal sabia que havia um catálogo, e fui induzida ao erro.
Fora que quando você faz a compra, é se você paga por cartão de crédito, tem um acréscimo, e elas em momento algum informam isso. Você descobre na hora do pagamento.

Enfim, uma loja duvidosa e que não aconselho a compra. Elas não informam detalhes dos vestidos, medidas e nada. Você vai na sorte e na sua experiência de comprar online, porém elas não cumprem a lei.

Farei uma denúncia no Procon e espero que nenhuma outra cliente perda dinheiro nessa loja.

Observação: a justificativa dela é que já tomou muito prejuízo com trocas e devoluções. Então, espero que agora, ela tome um prejuízo para aprender a cumprir a lei.

Eu irei até o fim, e se for preciso ir até as pequenas causas para resolver.


Repito, não comprem! É uma loja que age de má fé.