Atraso na Entrega, Produto Não Enviado e Demora no Estorno da Loja Biemo Calçados
Não respondida
Marília - SP
15/12/2025 às 13:22
ID: 234825761
No dia 7/10/2025 comprei um tênis no valor de 179.90 no site da Biemo calçados, mesmo ignorando a reputação da loja, paguei o frete por Sedex para que chegasse mais rápido (10/10/2025), mas até o dia previsto para a entrega o tênis não tinha sido enviado, no dia 9/10/25 entrei em contato com a loja e fui informada de que meu pedido não tinha sido enviado por erro na etiqueta dos correios, pedi pra reenviassem o tênis que estava disposta a aguardar novamente, dia 16/10/2025 foi encaminhado um código de rastreio e acompanhei ele até o dia 18/10/25, porém no código de rastreio estava constando que meu pedido estava sendo entregue em São Paulo e eu moro no interior do estado, entrei em contato com a loja e informaram que ouve um erro no estoque e meu tênis não sido enviado, ou seja a loja me enviou qualquer código de rastreio, após isso pedi o estorno do valor, que disseram que em até 1 dia útil o valor seria estornado, e até agora (15/10/25) nada de estorno.
Não respondem pelo whatsapp, pelo Instagram, email nada, o site esta fora do ar e o Instagram da marca ativo.