Solicitação de estorno não atendida e bloqueio no Instagram
Respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 18:39
ID: 228666709
Fiz uma reclamação a mais de 1 semana sem retorno as minhas mensagens por ***** .
Só. Queria que a dona da empresa que me mandou um áudio. Informando sobre os meus tênis .
Me respondesse pelo ***** informando sobre meu estorno que eu pedi .
Até o momento não data de hj 06/10/2025
Não tive nenhum retorno da empresa nem no email nem pelo ***** .
Comentei numa postagem dela pelo Instagram.
A mesma me bloqueou na postagem.
Infelizmente é muito simples só me dar o comprovante do estorno está tudo bem.
Pra comprar os tênis na mesma hora ela responde suas mensagens é um amor .
Agora quando se trata de cancelamento ela some do ***** e ainda te bloquear no Instagram.
Não recomendo essa loja
[Editado pelo Reclame Aqui].atendimentoo.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 18:52
Olá, Letícia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já retornamos anteriormente pelo WhatsApp com as informações do seu pedido e estamos apenas aguardando o seu retorno por lá para darmos andamento ao atendimento.
Ficamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Att, Beatriz