BEATRIZ DE NIEMEYER FERREIRA FRANCA

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2023 às 00:02

ID: 157572463

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No dia 16/12/******* comprei 2 vestidos na Loja Joá (B.N.F. Franca Comércio de Roupas - CNPJ 09012665/*******90, no total de R$*******,00, NFC-e n *******, no Shopping 45, 1 piso, loja 10i,Tijuca, RJ. Uma semana depois quando fui lavar os vestidos, percebi durante a lavagem à mão que 1 dos vestidos na cor verde estava com 2 furos na parte de trás. Posteriormente, fui na loja para trocar esse vestido, porém após análise, no dia 04/01/******* recebi mensagem de WhatsApp de uma funcionaria da loja informando que a troca foi recusada, pois o vestido tinha sido lavado, estava sem etiqueta, furado e manchado. Nem havia percebido que após a primeira lavagem o vestido além de furado desbotou, o que configura vicio de qualidade do produto (art. 18 do CDC). Solicito a devolução do valor pago, pois não tenho interesse na troca, na forma do art. 18, 1, II, do CDC.