Serviço de bartender contratado não prestado e ausência de contato para ressarcimento
Não respondida
Socorro - SP
12/03/2026 às 09:55
ID: 243055939
No dia 27/10/2025, contratei a empresa Arriba Bartender, de propriedade do *****, para prestar serviço de bartender na festa de 15 anos da minha irmã, realizada em 29/11/2025.
No dia do evento, por volta das 16h, entrei em contato com o fornecedor para confirmar se estava tudo certo, e o mesmo informou que compareceria normalmente no horário combinado. No entanto, no horário marcado o serviço não foi prestado e ninguém da equipe compareceu ao evento.
Foram realizadas diversas tentativas de contato sem sucesso durante a festa. Somente por volta das 22h, quando o evento já estava em andamento há horas, o fornecedor enviou uma mensagem informando que não compareceu porque houve um apagão e ele estaria hospitalizado. Entretanto, o serviço contratado incluía dois bartenders, e nenhum deles compareceu, deixando de cumprir totalmente com o serviço contratado.
Após o ocorrido, entrei em contato solicitando o ressarcimento do valor pago, que foi de mais de R$ 2.300,00, porém o responsável simplesmente deixou de responder minhas mensagens, se abstendo de resolver a situação ou devolver o valor pago.
Além do prejuízo financeiro, houve também grande transtorno, frustração e constrangimento no dia do evento, que era uma ocasião especial e planejada com antecedência.
Diante do descumprimento total do serviço contratado, solicito a restituição de 100% do valor pago, com juros e correção monetária, considerando a não prestação do serviço e os prejuízos causados.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.