Atraso na entrega e cancelamento unilateral do pedido Pillow Top Casal na Beatriz Enxovais
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 10:42
ID: 226096839
No dia 23/08/2025 efetuei uma compra no site Beatriz Enxovais, o produto Pillow Top Casal 400 Fios Micropercal, o pedido foi faturado em 25/08. Hoje 04/09 entrei em contato com o atendimento, pois não recebi atualização sobre a compra e simplesmente a atendente informou que o produto está retornando a loja e infelizmente eu não irei receber o meu pedido. Que a loja não pode se responsabilizar pela empresa de transporte, isso é revoltante. Solicito o meu reembolso imediatamente. Encaminho documentos em anexo.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:07
Olá, Daniela! Bom dia :)) Seu caso já foi passado para o financeiro e será resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att Beatriz Enxovais
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 09:18
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8