Recebi conjunto de lençóis de tamanho incorreto comprado no site Inter Shop.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/02/2026 às 15:53

ID: 240743461

Realizei a compra de um conjunto de lençóis do tamanho de uma cama king size e recebi de uma cama menor.
Compra realizada pelo site inter Shop.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 12:28

Olá, Jaqueline! Sentimos muito pelo ocorrido iremos resolver o mais breve possivel.

Att Beatriz Enxovais

Réplica do consumidor

21/02/2026 às 11:50

A empresa entrou em contato porém nenhuma satisfação sobre o erro!

Réplica da empresa

24/02/2026 às 08:36

Reportamos sim o erro e explicamos que não vendemos na Intershop, vendemos na Olist. E que a etiqueta de troca não teria liberado ainda para nós, mas que abrimos um chamado e estavamos esperando pela etiqueta e assim que liberada iremos fazer o envio da mesma. Pedimos desculpas pelo erro e procuramos não errar mas devido a muitos pedidos acaba acontecendo. Iremos enviar um novo produto sendo o correto.

Réplica do consumidor

26/02/2026 às 08:57

Ainda no aguardo do pedido correto!
Devido a compra ser feita pelo inter Shop, a reclamação foi feita por lá também.

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 08:26

Iniciativa de troca dentro do esperado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7