Fone de ouvido Beats Studio 3 - Sinal de bluetooth com defeito

Question

Comprei um fone de ouvido novo "Beats Studio 3" em janeiro de *******. O fone é um dos mais caros vendidos pela Apple.

No primeiro mês de uso, o fone não apresentou qualquer problema. Porém, a partir do primeiro mês, o sinal de bluetooth começou a cair com frequência durante o uso, e essa frequência foi aumentando com o tempo, ao ponto de que a cada 15 minutos o sinal cai, e é praticamente impossível ouvir um podcast completo sem ter que reininciar o dispositivo. Como o fone possui garantia de 12 meses, levei-o na assistência técnica autorizada na loja Iplace do BH Shopping em Belo Horizonte em duas vezes, sendo a primeira em junho ******* e a segunda em novembro de *******. A assistência técnica fez vista grossa para o defeito e devolveu o produto sem qualquer intervenção, um atendimento de pós vendas decepcionante, não condizente com a qualidade que se espera quando se paga um valor tão alto pelo produto. Em pesquisas, descobri que esse problema é muito recorrente no fone Studio beats 3 em todo o mundo, e o fone foi inclusive descontinuado pela Apple. Não há nenhuma informação sobre recall deste fone, que continua sendo vendido normalmente no mercado, na fast shop, iplace e afins.