Fone resistente ao suor que não resiste ao suor

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/11/2020 às 18:45

ID: 114567765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um fone de ouvido para prática esportiva aonde subentende-se que ocorrerá transpiração, ao procurar o fone optei pelo #Powerbeatspro, fone de ouvido da marca beats a qual faz parte da #apple e que é feito especificamente para prática esportiva, todas as propagandas falam que o fone é feito para isto e no próprio site da marca existe uma menção de resistência ao suor, pois bem, optado por essa compra e práticando meu esporte (corrida) fui aos poucos percebendo a perda da qualidade do som, entrei em contato com a assistência técnica e quando lá cheguei tive meu primeiro desconforto com a marca, o fone estava fora da garantia mencionavam que a compra havia sido feita há mais de um ano e que então não estava mais sob cobertura, resgatei então meu recibo de compra e após muitas horas ao telefone consegui comprovar que meu fone ainda estava na garantia, já que havia comprado ele no dia 7/12 não havendo ainda passado um ano de uso. Ao levar a assistência entretanto fora detectado que o fone, antes resistente ao suor, havia sido exposto ao suor e que devido a esta exposição Nao mais funcionava e a empresa não iria se responsabilizar por ter sido dano ocasionado pelo cliente, ora, eu comprei o fone para utilizar durante a prática esportiva e não tenho controle sob minha sudorese ou um alarme para perceber que devo retirar meu beats pois estou suando demais... eu utilizei o fone exatamente para aquilo que o fone fora criado, a prática esportiva, e agora tenho como resposta que utilizei de forma inadequado o meu fone de ouvido.
Estou extremamente descontente com uma empresa a qual sou cliente há anos e que claramente atualmente não cumpre com o que promete.

Compartilhe