Sem assistência técnica te obrigam a pagar o preço de um novo

Question

Tenho um fone Beats by Dre modelo Solo 3 S/N FL6WK8ZQH8VD. O fone parou de funcionar o lado esquerdo. Não teve qualquer trauma ou contato com água. Entrei em contato com a Apple que me orientou a Assistência técnica STI TECNOLOGIA no bairro Perdizes de São Paulo. Levei na assistência que disse que a política da Apple é somente troca nos casos de problema de Hardware após todos os testes de conectividades sem alterações. Pelo fato do fone não estar em garantia teria que desembolsar um valor de aproximadamente ******* reais na troca, visto que o novocusta até ******* na Fast Shop ou demais lojas. A Apple comprou a Beats e não dá assistência técnica obrigando o cliente a arcar com um produto novo pelo valor do novo sem poder reparar ou qualquer tentativa de reparo mesmo o fone não tendo sofrido qualquer trauma, ou seja, problema de qualidade do mesmo. Decepcionado com a Apple, já tive diversos produtos mas na primeira vez que preciso de assistência não oferecem.

Accepted Answer

Ninguém nem entrou em contato

Sem assistência técnica te obrigam a pagar o preço de um novo

Consideração final do consumidor