Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/12/2021 às 16:47

ID: 135283249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PAGUEI UM BOLETO DE R$ *******,80 NO DIA 7/12 E RECEBI A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO POR E-MAIL EM 8/12. ERA PRA CHEGAR ATÉ DIA 14/12. MEU PEDIDO É O #*******-01. JÁ MANDEI 2 E-MAILS PRA LOJA ( NINGUÉM RESPONDE ), JÁ LIGUEI NO******* ( NINGUÉM ATENDE ), NO MEU CÓDIGO DE RASTREIO A MERCADORIA ENCONTRA-SE " EM TRANSFERÊNCIA " DESDE O DIA 9/12. PRECISO SABER O QUE REALMENTE ACONTECEU, POIS, MEU BOLETO ESTÁ PAGO. QUERO O MEU DINHEIRO DE https://******* AGUARDO URGENTE

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Resposta da empresa

21/12/2021 às 16:55

Boa Tarde! Esse pedido não foi feito em nossa loja, por favor verificar nosso site é https://******* e nossos números de pedidos não são assim.

Réplica do consumidor

21/12/2021 às 17:08

NO SITE DA ÁGUA DE CHEIRO APARECE O CNPJ DE VOCÊS E O BOLETO TAMBÉM ESTÁ NO NOME DE VOCÊS. ME INFORMEM QUEM É O RESPONSÁVEL PELO PROBLEMA, POIS QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Réplica da empresa

22/12/2021 às 07:36

O Site de nome Agua de Cheiro com o site https://******* esta no CPNJ 11.*******.*******/*******97, o nosso site é https://******* matriculado no CNPJ 25.*******.*******/*******29. Por favor verificar e estamos totalmente as Ordens.