Perfume com fixação ruim e fragrância diferente do usual
Respondida
Cataguases - MG
20/08/2025 às 14:27
ID: 224980223
Realizei a compra de um perfume que já uso faz anos e percebi que o produto comprado por essa loja, apresentou fixação horrorosa e fragrância diferente. Decepcionante!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:50
Olá, Leandra.
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos apenas com perfumes *******% originais, adquiridos diretamente de distribuidores oficiais e com nota fiscal.
O perfume Lancôme Idôle EDP 100ml é um produto de alta rotatividade em nossa loja e não comercializamos réplicas ou produtos falsificados. Porém, sabemos que fatores como lote de fabricação, clima, tipo de pele e até hábitos pessoais podem alterar a percepção de fixação e projeção da fragrância.
Para resolvermos da melhor forma, gostaríamos de:
Verificar o lote do seu frasco (informação no verso/embaixo da embalagem), para rastreio junto ao fabricante.
Trocar o produto ou oferecer reembolso, caso prefira.
Pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp *******