PERFUME IMPORTADO COM ORIGINALIDE DUVIDOSA
Respondida
Duque de Caxias - RJ
12/11/2024 às 17:23
ID: 201879797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Candy da prada na Beaty perfumes, porém a fragrância veio muito fraca, tão fraca que na metade do perfume já não sentia o perfume. Já sou cliente desta loja porém nos últimos dois perfumes que comprei percebi que tinha algo errado.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 12:05
Olá, Janaina.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos muito pela sua insatisfação. Trabalhamos apenas com perfumes *******% originais, sempre acompanhados de nota fiscal, e não comercializamos réplicas.
É importante destacar que a percepção da fragrância pode variar de acordo com o lote de fabricação, além de fatores externos como tipo de pele, clima, hábitos de aplicação e até adaptação olfativa (quando o nariz se acostuma rapidamente ao aroma). Isso pode dar a impressão de menor fixação, mesmo em perfumes originais.
De qualquer forma, não queremos que você fique com essa experiência negativa. Gostaríamos de:
Verificar o lote do seu frasco (informação no verso/embaixo da embalagem), para checagem junto ao fabricante.
Oferecer a troca ou devolução do valor, caso prefira.
Pedimos, por favor, que entre em contato pelo nosso WhatsApp*******, para solucionarmos da forma mais rápida e confortável possível.
Nosso compromisso é garantir que todos os clientes tenham sempre uma experiência positiva com a Beaty Outlet.
Atenciosamente,
Equipe Beaty Outlet