Beaumont Colchoes Ltda

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Joinville - SC

21/07/2026 às 00:07

ID: 254414329

Descaso total no pós-venda e falta de assistência com produto na garantia

Em 2025, comprei uma cama sob medida da Beaumont Colchões. Durante a venda, o atendimento foi excelente. O problema começou depois da compra.

A entrega foi extremamente complicada. O prazo não foi cumprido, o contato pelo WhatsApp era desorganizado, cada hora uma pessoa respondia, ninguém dava um retorno concreto e precisei insistir inúmeras vezes para que o produto fosse finalmente entregue.

Para minha surpresa, apenas cerca de três meses após a entrega, a cama começou a apresentar sérios problemas de estabilidade. O estrado foi se desmanchando, comprometendo totalmente o uso do móvel.

Entrei em contato diversas vezes, enviando fotos e vídeos do problema. Inicialmente falei com os funcionários, depois diretamente com o proprietário, Brian, e, mais recentemente, com a Amanda, também proprietária. Em todos os casos, a postura foi a mesma: no início demonstram interesse, dizem que vão retornar ou resolver, mas depois simplesmente deixam de responder às mensagens.

O que mais decepciona não é apenas o defeito do produto, mas o completo descaso no pós-venda. A empresa ignora o cliente após a venda, não assume responsabilidade pelo produto que fabrica e não oferece qualquer suporte para resolver um problema que surgiu pouco tempo após a entrega.
Além de ser um produto de valor muito alto.

Deixo este relato para alertar quem estiver pesquisando sobre a Bealmonte Colchões para que vcs não sejam enganados, como eu fui.