Revisoft
Resolvido
Paracambi - RJ
22/12/2021 às 13:37
ID: 125753687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou usando o produto a 2 meses e não vi diferença nenhuma, quero o estorno do que já paguei, pois acho que isso é pura propaganda enganosa. Dizem que com poucos dias iria ver o começo do resultado.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 18:11
Olá, Rosemere.
Espero que esteja tudo bem com você.
Assim, todos os produtos e serviços têm garantia concedida pela lei. Conforme dispõe o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, o período de validade da garantia legal é de trinta dias para produtos e serviços não duráveis.
Verifiquei que a sua compra foi feita em 04/21 - Neste caso, sua garantia seria válida até 05/21.
É necessário que entre em contato nos canais de atendimento da empresa para fazer a sua solicitação de reembolso, visto que o reclame aqui não é responsável por envios/estornos/cancelamentos.
Tentei entrar em contato pelo número de telefone cadastrado nessa reclamação e não fui atendida.
Peço que entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos te orientar a como proceder nestes casos.
Atenciosamente,
Larissa Crisóstomo | Sucesso do Cliente
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Consideração final do consumidor
23/12/2021 às 15:04
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8