Pedido não entregue
Resolvido
Campinas - SP
25/01/2021 às 15:44
ID: 118673723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 produtos da The Ordinary dia 05/11/******* e desde o dia 25/11/******* está parado no rastreio como "Received into customs". Não consigo falar com ninguém, o prazo era de 10 dias úteis e até agora nada.
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Consideração final do consumidor
23/02/2021 às 07:32
No fim reembolsaram o valor integral, pois eu pedi devolução do produto. O item havia ficado preso na alfândega pq foi taxado, por isso a demora. O problema na vdd foi o bendito correios que não avisou e só depois que eu entendi como rastrear no site da fedex
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5