Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 22:25

ID: 255547217

Fiz uma compra on-line, após comprar constatei pelo reclame aqui e pelo Instagram que a loja não tinha boa reputação, então 22 minutos após a compra realizada solicitei o cancelamento pelos canais que a loja disponibiliza, WhatsApp e e-mail.
Me responderam dois dias depois negando o cancelamento alegando que solicitei após o prazo de 4 horas. Mas eu solicitei 22 minutos depois! E por lei tenho até 7 dias para desistir da compra
Então realizei e contentamento de compra no cartão, e agora a loja manda e-mail negando o cancelamento e com um código de rastreio de encomenda que não existe
Loja age de má fé, sem caráter algum

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Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 09:01

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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