Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno sobre entrega de pedido
Resolvido
Mesquita - RJ
14/08/2026 às 09:44
ID: 256449697
Fiz uma compra na empresa dia 02/08/2026, pedido número ***** com pagamento via pix e frete. No dia08/08/2026 a empresa me passou um código de rastreamento totalmente confuso, pois consta como produto enviado para china (acredito que trata-se de um número aleatório que não corresponde ao meu produto). Enviei email para o endereço informado como SAC da empresa e não obtive respostas, tentei enviar mensagem pelo número de whatssap informado e também não obtive êxito. Penso que trata-se de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao número de reclamações registradas aqui e de ausência de comunicação por parte da mesma para esclarecimento da questão.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 19:21
Falta de comunicação junto ao cliente, só responderam mwus emails após registro da reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6