Beauty Caps

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Montes Claros - MG

21/05/2020 às 12:12

ID: 104851459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 20/03/******* fiz o pedido de um Kit, a compra foi aprovada, e ficaram de enviarem o código de rastreamento, e nada; mandei vários email, liguei, sms, messenger, mandava msg eletrônica, e não dava uma posição.
Dia 27/04/*******, me mandaram um email, que o pedido tinha sido separado para entrega, pediram para confirmar o endereço, foi confirmado.
Dia 04/05/*******, recebi o email que o ******* a caminho, me mandaram o código de rastreio. Dia 08/05 problema na entrega, não localizaram o endereço, confirmei denovo, 14/05 problema na entrega, endereço não localizado; e não falaram mais nada até hoje, nenhuma posição.
Observação: Endereço sem erro, sempre recebo entrega, e nunca aconteceu isso, inclusive recebi outras compras dentro desses meses.
Empresa sem comunicação, não consegue falar com eles, só mensagens eletrônicas.
O valor já foi debitado.
Quero uma posição, se vão entregar ou vão devolver o valor.