Produto Chegou Vazando
Resolvido
Cubatão - SP
28/10/2025 às 13:38
ID: 230446801
Caixa chegou amassada e com produto vazando. O shampoo derramou quase todo na caixa.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 09:54
Olá Giovanna, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por Whatsapp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp******* - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email *******
Atenciosamente.
SAC Beautycolor.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:45
Meu ******* dia 29/10, somente no começo de dezembro que conseguiram me fazer o estorno. Total descaso com o cliente, nunca conseguiam me informar prazo algum, sempre estavam verificando e nunca resolviam. Não recomendo a compra via site, se for comprar reze para não ter problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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