Queimadura severa no couro cabeludo após aplicação de tinta Beauty Color
Resolvido
São Paulo - SP
14/02/2026 às 11:12
ID: 240726265
Hoje sábado dia 14/02/2025 fui utilizar a tinta da beauty collor, apliquei no cabelo em menos de 5 minutos a minha raiz começou a queimar muito, muito mesmo, de um jeito que eu nunca senti na vida. Queimou tanto que eu tive que enxaguar a tinta, o meu couro cabeludo ficou dolorido e machucado. Estou triste pois se eu tivesse demorado mais poderia até ter derrubado o meu cabelo. Foi um livramento de Deus eu não ter ficado sem cabelo, pois queimava tanto, eu estou com o couro cabeludo bem machucado.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:22
Olá Thaiany, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone ***** ou WhatsApp ***** - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email *****
Atenciosamente;
SAC Beautycolor.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 13:09
Empresa resolveu o problema e fez o ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8