Tinta Beauty Color danificou e al.
Em réplica
Osasco - SP
25/02/2026 às 23:34
ID: 241713485
Comprei a Tinta 8674 da Beauty Color
Passei no cabelo da minha filha,o cabelo dela começou a esquentar muito,lavamos o cabelo e percebemos que a tinta mudou completamente a estrutura do cabelo dela.
O cabelo dela era bem cacheado e agora parece que passou botox,ficou poroso sem definição,ficamos arrasadas com essa situação,pois acabou com o cabelo dela.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:53
Olá Núbia, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email [email protected]
Atenciosamente;
SAC Beautycolor.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 10:32
Ainda não obtive um retorno claro.
Entraram em contato comigo pedindo apenas informações e fotos do produto,e falaram que iria pra análise e em até 6 dias úteis entravam em contato comigo novamente. Ontem chamei eles pelo WhatsApp e falaram que estava com uma demanda alta e que não tiveram retorno ainda da área responsável que preciso aguardar e assim que tiverem um retorno entram em contato comigo.
Sigo aguardando.
Réplica da empresa
16/03/2026 às 09:58
Olá Núbia, tudo bem?
Entramos em contato com você e estamos verificando internamente outras alternativas que lhe agradem, de acordo com a conversa que tivemos. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato novamente!
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email [email protected]
Atenciosamente;
SAC Beautycolor.