Tinta beauty color sem amônia
Em réplica
Pindamonhangaba - SP
09/03/2024 às 13:57
ID: 184233391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, eu já costumo usar a coloração sem Amônia dessa marca, já uso sem amônia para não ressecar e estragar, mas usei ela na Quinta feira e meu cabelo, está seco, ríspido ficou uma cor feia, opaca não gostei, não atendeu minhas expectativas.
Ele deu uma detonada e ainda não cobriu os fios do meio, mesmo seguindo todas as recomendações.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 10:19
Olá , Francine, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp******* - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email *******
Atenciosamente,
SAC Beautycolor
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 10:42
Não chegou nenhuma mensagem ainda
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 14:59
Ainda no aguardo de uma resposta de vcs
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 16:32
Um total descaso com o consumidor, não compro mais dessa marca.
Simplesmente me mandam uma mensagem pelo whats, dizendo que fizeram teste e nada foi encontrado e meu cabelo??
Então simplesmente saio como [Editado pelo Reclame Aqui], e me pedem uma foto do depois do cabelo, mas mandei mensagem mês passado e só recebi uma resposta hoje dia 29 de Abril.
Triste esse descaso com o consumidor.