Tinta Beautycolor 6.1 louro acinzentado causou mal-estar, não tingiu o cabelo e causou ressecamento e quebra.
Resolvido
Campos Novos - SC
27/03/2026 às 10:44
ID: 244485987
Comprei uma tinta beautycolor 6.1 louro acinzentado e assim que passei o produto no cabelo o cheiro estava muito forte ,mais que o de costume e comecei a passar mal,dor forte de cabeça, vômitos e visao embasada e muito mal estar,retirei o produto no tempo certo e para minha surpresa o produto nao tingiu o cabelo so ressecou a ponto de quebrar ,ja fiz uso da marca diversas vezes e nunca havia passado por isso,
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:03
Olá Beatriz, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por E-mail e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email [email protected]
Atenciosamente
SAC Beautycolor
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:50
Reembolsaram o valor da tinta,porém nao voltarei a usar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10