Tinta não sai do tubo

Não resolvido
Curitiba - PR
28/08/2025 às 17:43
ID: 225613827
Sempre comprei tinta de cabelo beauty color
Agora vc compra e a tinta não sai do tubo e quando vc aperta ele sai para tudo que é lado sujando tudo
A tinta já vem dura
O pior que comprei várias .
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:37
Olá Christiane, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por Whatsapp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp******* - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email *******
Atenciosamente,
SAC Beautycolor.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 11:39
a culpa sempre é do consumidor burro que aceita as desculpas
não compro mais essa tinta
uma [Editado pelo Reclame Aqui] ,a tinta que nem tinha usado não sai do tubo
enganação
Réplica da empresa
23/12/2025 às 17:15
Olá Christiane tudo bem?
Lamento que você esteja se sentindo assim, mas conforme conversamos, realizamos a análise de Qualidade no produto e não houve nenhum desvio de fabricação.
Nós da Beautycolor prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores. Quando se trata de cosméticos, cada experiência é única, uma vez que o mesmo produto pode ser perfeito para um e não tanto para o outro.
Muitas variáveis podem levar a um resultado diferente do esperado, como a saúde dos fios, hábitos e cuidados com o cabelo, modo de aplicação do produto, condição do cabelo antes da aplicação, uso de medicações, doenças crônicas etc.
Vou deixar aqui embaixo os nossos canais de atendimento:
oTelefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
oEmail [email protected]
Peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Um abraço,
SAC Beautycolor
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 17:17
Não está boa como antes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3