Beauty Cosméticos

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São Paulo - SP

27/01/2023 às 18:46

ID: 158271477

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Em 20/12/******* comprei um creme para o rosto com a empresa de nome fantasia Beauty Cosmeticos - dados do vendedor EHO dos Santos Cosméticos - o pagamento foi feito por uma plataforma chamada Braip - informaçoes da compra: codigo de transaçao - ven5qwpgon - nome do produto: eye cream. O prazo estourou e tentei entrar em contato atraves do e-mail: ******* nos dias 06/01 e 10/01 - o e-mail voltou com a mensagem: e-mail nao encontrado. Com isso consegui atraves do CNPJ do vendedor conseguir o whatSapp e enviei a seguinte pergunta: Boa noite,
No dia 21/12 fiz uma compra:
Código- ven5qwpgon
Produto - eye cream
Gostaria de saber quando vou receber já que o prazo está em 20 dias corrido.
Enviei um e.mail
******* - mas voltou o e.mail.
Por favor pode enviar o número do rastreamento para que possa saber onde se encontra o produto.
Aguardo retorno e agradeço.
E a resposta:
EHO Dos Santos Cosmeticos: Olá tudo bem boa noite
EHO Dos Santos Cosmeticos: Este número não é do atendimento
EHO Dos Santos Cosmeticos: Mas amanhã já irei verificar pra senhora e solicitar o envio
E como nao houve retorno e enviei novamente:
Bom dia!!! - outra mensagem no dia 11/01
Aguardando o seu retorno.
Por favor envia o número do atendimento caso não consiga informa a situação do meu pedido.
O primeiro pagamento já foi descontado. - vcs enviam ou devolvem o meu dinheiro.
Obrigada
Resposta :
Bom dia, tudo bem?

Tivemos uma reunião ontem para tentarmos resolver da melhor forma possivel, e os superiores tomaram uma atitudes justa, pedidos ficaram para ser entregues em janeiro, porque as fabricas ficaram de recesso dai acabou atrasando alguns mesmo. Na proxima semana todos ficam prontos e como pedido de desculpas a gente manda mais um pote de brinde.

E estou aguardando até hoje (27/01) por um retorno.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!