Produto com validade próxima ao vencimento e falta de retorno do atendimento ao cliente na Drogasil
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 17:56
ID: 248998683
Produto próximo ao vencimento e falta de retorno no atendimento
Realizei uma compra no aplicativo da Drogasil no dia *****, do produto máscara de sobrancelhas Bruna Tavares BT Lacebrow Light Brown, vendido por GBS Beauty Cosméticos e entregue pela Drogasil.
Ao receber o item, verifiquei que a data de vencimento é *****, ou seja, com apenas cerca de 2 meses de validade restante. Considero esse prazo extremamente curto para um produto de maquiagem, o que compromete o seu uso adequado.
Diante disso, entrei em contato com a Drogasil por e-mail e também pelos canais de atendimento disponíveis, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno.
Gostaria de registrar meu descontentamento com a situação e solicitar a troca do produto por outro com uma data de validade mais adequada e condizente com o tipo de item adquirido.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o quanto antes.
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São Paulo