Produto enganoso

Em réplica
Ponta Grossa - PR
11/08/2020 às 16:29
ID: 110170429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPois eu comprei os três para continuidade do tratamento e não funcionou muito decepcionada com o produto
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 17:03
Olá boa tarde Jocimeri.
Verificamos que você adquiriu o tratamento de 3 frascos em 25/01/*******
Nosso produto é um tratamento, onde deve ser feito rigorosamente correto, e o uso deve ser feito contínuo, para que tenha um resultado eficaz!
Nosso produto tem a sua eficácia testada e aprovada pela ANVISA. Atualmente temos o índice positivo de resultado em nossas clientes e inclusive temos recebido muitos relatos.
Pedimos que por gentileza nos informe detalhadamente, de que modo você está fazendo o uso do produto?
Atenciosamente,
Equipe Beauty Cream
Réplica do consumidor
11/08/2020 às 17:09
Usei duas vzs ao dia de manhã e a noite e msm asssim não diminuíram minhas manchas inclusive onde tem elas mais aparentes passava generosamente mas não obtive nem clareamento das manchas muito triste pq o tortuoso não foi barato
Réplica da empresa
11/08/2020 às 17:25
Olá boa tarde Jocimeri.
Gostaríamos de informar que o nosso produto não tem efeito rebote ou efeito contrário. Ele de fato clareia as manchas, como também é capaz de removê-las. Acontece que o tempo exato para obter o resultado é muito relativo, pois depende do grau da mancha, da cor, do tamanho e até mesmo do organismo de cada cliente.
E é de grande importâncio o uso do protetor solar enquanto faz o tratamento, pois não utilizar pode escurecer a sua pele. Como nos descreveu no modo de uso não utilizou o mesmo.
Como melasma não tem cura e sim tratamento, mesmo após terminar o tratamendo dos 3 frascos deve-se continuar a cuidar da sua pele.
Lamentamos por não ter conseguido o resultado esperado com o nosso produto, porém informamos também que o tratamento estava sendo feito de forma incorreta, assim alterando a eficácia do produto e atrasando o possível resultado.
Atenciosamente,
Equipe Beauty Cream
Réplica do consumidor
11/08/2020 às 17:27
Faço uso de protetor sola sim já de costume antes msm de começar o tratamento
Réplica da empresa
11/08/2020 às 17:38
Boa tarde Jocimeri .
Entendo.
Cada organismo é único, por isso, não podemos garantir que o resultado aparecerá em você antes do tempo de tratamento recomendado que é de 3 meses contínuo. Algumas pessoas podem demorar um pouco mais. Os resultados vão melhorando à
medida que se continua a aplicação por até 6 meses.
Como em casos de clientes que conseguem notar resultados consideráveis já nas primeiras semanas, enquanto outras, começam a ver um resultado consistente a partir de um mês de tratamento. Indicamos que, para um resultado rápido, aplique corretamente todos os dias, o seu clareador, também recomendamos o uso do tratamento completo de três meses ou mais, para que seu resultado seja visível na parte externa da pele, já que a profunda renovação celular do clareador é concentrada inicialmente na parte interna da pele.
Atenciosamente,
Equipe Beauty Cream