Beauty Date

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Niterói - RJ

16/01/2020 às 09:27

ID: 99410921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.
Contratei no final do ano o acesso ao sistema com a vendedora Bianca.
Depois de acesso o sistema e passar por um treinamento rápido, comecei a utilizar o mesmo.
Surgiu algumas dúvidas como controle de pacote, emissão de relatórios em excel e desconto para a cliente. Abri um chamado via ZAP e depois de uma semana e meia informaram que o sistema não gera relatório em excel, o sistema não tem controle de pacote e não está funcionando o sistema de desconto, o chamado encontra-se aberto. Voltei o contato com Bianca, onde tentou com proatividade resolver os temas. Por fim nada foi resolvido e um novo sistema foi apresentado, sistema esse mais completo e mais caro. Estou extremamente chateado porque tive que comprar um mês do sistema Belezasoft para efetuar os lançamentos e pagamento da equipe, porque seu sistema Beauty Date não funciona.
Como foi vendido um sistema que não atende e não funciona e o pior depois ser informado que existe outro sistema mais completo.
Em anexo o suporte informando que realmente não está funcionando um tema simples que abriu um chamado.

Obrigado
Francisco Cordeiro