[Editado pelo Reclame Aqui] pela Beauty
Respondida
Fortaleza - CE
17/08/2021 às 08:23
ID: 128226227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 3 crucifixo e recebi 3 folhas impressas e tento a 15 dias um ******* pelos correios para devolução e eles não repassam. Vamos todas a polícia e procurar nossos direitos.
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Resposta da empresa
23/08/2021 às 15:37
Olá, Jakline! Tudo bem? Boa tarde.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
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Atenciosamente,
Equipe Beauty e Cia.